Tham khảo

Điều khoản khi bạn chơi tại 39Win

Trang này nói rõ luật chơi giữa bạn và chúng tôi: mở tài khoản bằng số điện thoại, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rồi vào bàn Tài Xỉu Nhanh, Slot Đĩa Ngọc hoặc kèo bóng đá.

Một người một tài khoảnTên ví trùng tên đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng nơi luật cho phép
39Win Điều khoản khi bạn chơi tại 39Win
KÊNH LIÊN HỆ

Gửi câu hỏi về điều khoản

Có đoạn nào bạn đọc chưa rõ thì đừng đoán, nhắn cho chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt tra được nhật ký ván chơi, trạng thái xác minh ví và lịch sử lệnh nạp rút của chính tài khoản bạn, nên câu trả lời gắn với hồ sơ thật chứ không nói chung chung. Khi mở yêu cầu, bạn ghi số điện thoại đăng ký và mốc thời gian giao dịch để chúng tôi khỏi hỏi lại nhiều lần.

Trò chuyện trực tuyến Bấm biểu tượng tin nhắn ở góc màn hình điện thoại, chọn mục về điều khoản, dán mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay nếu thắc mắc của bạn liên quan tới lệnh rút.
Thư điện tử Với yêu cầu cần kèm ảnh giấy tờ, ảnh màn hình ví hay bản ghi ván cược, bạn gửi thư và giữ lại mã yêu cầu; chúng tôi trả lời theo đúng luồng đó.
Mục điều khoản trong tài khoản Đăng nhập rồi mở phần cài đặt tài khoản, bạn xem được bản điều khoản đang áp dụng cùng ngày cập nhật, tiện đối chiếu trước khi hỏi hoặc khiếu nại.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Phần này giải thích chúng tôi giữ gì của bạn và giữ để làm gì. Số điện thoại dùng cho mã OTP, tên chủ ví dùng để khớp lệnh rút, ảnh giấy tờ chỉ mở ra khi bộ phận xác minh cần đối chiếu. Bạn có quyền hỏi lại dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu sửa thông tin sai và biết ai xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu bạn cung cấp

Chúng tôi nhận số điện thoại, tên chủ ví MoMo hoặc Viettel Money và ảnh giấy tờ khi bạn rút lần đầu; ngoài mục đích xác minh, dữ liệu này không dùng việc khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên để bạn chuyển từ bàn Thẻ Ngân Hàng Blackjack sang kèo bóng đá mà không phải nhập lại mã; bạn xóa hoặc chặn được ngay trong trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP chỉ gửi về số bạn đăng ký và không ai bên chúng tôi hỏi mã đó. Đặt mật khẩu riêng, đăng xuất khi dùng điện thoại của người khác.

Thời gian lưu và yêu cầu chỉnh sửa

Hồ sơ nạp rút được lưu theo yêu cầu đối soát thanh toán và luật áp dụng. Muốn sửa tên, đổi số điện thoại hay xóa dữ liệu, bạn mở yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu bạn hay hỏi nhất khi đọc phần điều khoản: lúc nào coi như đã đồng ý, vì sao tên ví phải khớp, dữ liệu nằm ở đâu và khi nội dung thay đổi thì biết bằng cách nào. Câu trả lời viết ngắn, đúng cách hệ thống đang chạy.

Từ lúc bạn xác nhận mã OTP và hoàn tất mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó cũng tính là bạn tiếp tục chấp nhận bản điều khoản đang hiển thị trong tài khoản.

Vì lệnh rút chỉ đi về ví đứng tên chính bạn. Nếu tên lệch, hệ thống dừng lệnh ở bước xác minh và bộ phận kiểm tra sẽ đề nghị bạn gửi ảnh giấy tờ để đối chiếu.

Không. Điều khoản chỉ cho mỗi người một tài khoản gắn với một số điện thoại và một tên chủ ví. Tài khoản trùng thông tin sẽ bị tạm khóa cho tới khi bạn làm rõ với chúng tôi.

Chúng tôi giữ hồ sơ nạp rút và giấy tờ xác minh trong thời gian cần cho việc đối soát thanh toán và nghĩa vụ pháp lý áp dụng, sau đó dữ liệu được ngừng sử dụng.

Ngày cập nhật nằm ngay đầu trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới số dư, lệnh rút qua ZaloPay hay cách tính cược, bạn sẽ thấy thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Việc truy cập tùy theo luật tại nơi bạn sinh sống và chỉ mở cho khu vực đủ điều kiện. Bạn nên tự kiểm tra quy định địa phương trước khi nạp tiền lần đầu.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.